Vanliga frågor och svar till dig som använder Wellbefy som medarbetare

När du svarar på frågor som berör din upplevda arbetsmiljö finns det möjlighet för dig att fylla i fritext som feedback. Vilket är värdefullt för din ledare och HR/VD som därefter kan ta med sig feedbacken i utvecklingen av ert team och i organisationen. Använd gärna feedbacken till att ge förslag på åtgärd och önskad förändring, utryck dina känslor och tyck till. Att ge förslag på åtgärd har störst slagkraft.

Feedback, likt frågorna summeras anonymt och ingen kan se att det är du som har skrivit. HR/VD (huvudadministratör) får all feedback samlad till sig och kan se vilken arbetsgrupp som feedbacken kommer ifrån. Din ledare kan endast se den feedback som du eller dina teamkollegor skickar in.

Du kan korrigera dina svar under den pågående mätningsperioden. Du kan dock endast göra detta i Wellbefy appen.

Tryck på sidan Frågor i menyn och tryck därefter på arkivbox-ikonen längst uppe i högra hörnet. Välj den frågan du vill justera svaret på, korrigera ditt svar och klicka därefter på Spara.

Har du en iPhone så kan Wellbefy appen hämta steg och motionsdata från Apples Hälsoapp!

1. Gå till din profil i Wellbefy appen (din profil hittar du högst upp i högra hörnet på översiktssidan). Tryck därefter på Aktivitetsinställningar och se till att Läs in steg från Hälsoappen är igång.

Om du har satt igång integrationen så kan det ta en liten stund innan steg och motionsdata börjar hämtas. Du kan testa att ladda om Wellbefy appen, och i vissa fall behöver du logga ut och in från Wellbefy appen för att integrationen ska starta direkt. Bra att veta är att Wellbefy appen endast hämtar steg och motionsdata från den dagen som du registrerade dig i appen och framåt.
‍Om det inte skulle fungera testa stegen nedan.

2. Gå till inställningarna i mobilen och scrolla ner och tryck på appen Hälsa. Tryck vidare till Datatillgång och enheter. Se om Wellbefy appen finns där och att Steg (och annan motionsdata om du vill) är aktiverat. Om inte aktivera. Dubbelkolla därefter i Wellbefy appen om stegen börja hämtas på automatik. Om inte följ nästa steg.

3. Testa att logga ut från Wellbefy appen och logga in igen och se om fönstret för att aktivera kopplingen till Hälsoappen kommer upp och godkänn därefter integrationen. Ibland kan du behöver ta bort appen och ladda ner den på nytt och logga in.

Har du en Android så kan Wellbefy appen hämta steg och motionsdata från Health Connect!
_{‍Alla märken har olika hälsoappar som standard. För att vi ska kunna vara så kompatibla som möjligt och kunna hämta steg och motionsdata från alla typer av Android mobiler och klockor har vi valt en integration till Health Connect.}

1. Gå till din profil i Wellbefy appen (din profil hittar du högst upp i högra hörnet på översiktssidan). Tryck därefter på Aktivitetsinställningar och se till att Läs in steg från Health Connect är igång.

Om du har satt igång integrationen så kan det ta en liten stund innan steg och motionsdata börjar hämtas. Du kan testa att ladda om Wellbefy appen, och i vissa fall behöver du logga ut och in från Wellbefy appen för att integrationen ska starta direkt. Bra att veta är att Wellbefy appen endast hämtar steg och motionsdata från den dagen som du registrerade dig i appen och framåt.
‍Om det inte skulle fungera testa stegen nedan.

2. Se till att appen Health Connect är aktiverad eller nedladdad på din mobil.

3. Se till att koppla din favorit hälsoapp till Health Connect, exempelvis Samsung Health, Google fitness, fitbit, Runkeeper etc.

4. Testa att logga ut från Wellbefy appen och logga in igen och se om fönstret för att aktivera kopplingen till Health Connect kommer upp och godkänn därefter integration. Ibland kan du behöva ta bort Wellbefy appen och ladda ner den på nytt och logga in.

Om du godkänner Wellbefy appens koppling till appen Hälsa (om du har iPhone), och Health Connect (om du har en Android), kan Wellbefy appen hämta stegdata från dessa appar och registrera det på automatik. För att detta ska fungera behöver du godkänna kopplingen efter registrering eller i efterhand aktivera kopplingen i inställningarna i Wellbefy appen. Om du vill kan du också godkänna så att appen hämtar dina träningspass på automatik. Men då behöver dessa finnas registrerade i Hälsoappen eller i Health Connect.

Vilka aktiviteter som finns och hur mycket poäng enskild aktiviteter ger kan variera. Varje organisation kan styra utbudet, lägga till eller ta bort för att förenkla.

Se vår standardlista av aktiviteter och kopplade poäng här. Utifrån vår standardlista är det motionsaktiviteter som finns. Som standard ligger aktiviteterna på cirka 1 poäng per minut. Vissa aktiviteter har något lägre och något högre poängsättning. I aktiviteterna som särskiljer sig baseras poängen på hur intensiv aktiviteten är att utföra och om aktiviteten utförs främst under en lång eller kort tidsperiod. Det är endast en ungefärlig poängsättning. För såklart kan tempo och fysisk kapacitet påverka din ansträngning, vilket vi inte mäter.

Om du har feedback och tankar dela gärna med dig till er administratör av Wellbefy i er organisation. Så kan hen eventuellt uppdatera er poängsättning.

Gruppens poäng sammanställs på ett medelvärde. Alltså gruppmedlemmars poäng dividerat med antalet gruppmedlemmar. Det gör det möjligt att grupperna kan ha olika antal personer, vilket såklart gör det mer rättvist i poängsummeringen.

Ja, du kan koppla en pulsklocka som Wellbefy appen kan hämta data ifrån. För att göra det behöver du koppla pulsklockan till Hälsoappen (Iphone) eller Health Connect (Android). När klockan är synkad mot en av dessa två hälsoappar så är det bara att godkänna att Wellbefy får hämta data därifrån. Har Wellbefy appen redan en godkänd integration till någon av dessa två appar kommer all steg och motionsdata synkas till Wellbefy appen.
‍
_{Du får upp integrationsfrågan första gången du loggar in i appen. Om du skulle missa frågan kan du alltid gå till Aktivitetsinställningar i Wellbefy appen. Läs mer om det under rubriken ovan - Den automatiska stegräknaren fungerar inte, hur gör jag?}

OBS! Vissa pulsklockor är tyvärr inte lika kompatibla till Hälsoappen (iPhone) eller Health Connect (Android). Om du är osäker på hur du kopplar din pulsklocka till dessa två appar är det enklast att googla, då kan du hitta en specifik guide för just din klocka.

Ja, det ska du göra. Om den automatiska stegräknaren är igång och du registrerar en aktivitet som också generera en heldel steg så kommer en fråga dyka upp på automatik - Räknades dina steg under motionspasset?, Tryck då ja, då kommer 50% av aktivitetens poäng räknas bort eftersom du samtidigt har fått poäng för steg. Mer om poängsättning kan du läsa om högre upp på denna sidan. Under rubriken - Hur fungerar poängsättningen för aktiviteter?

Det kan bero på två anledning.
‍
- Varje organisation kan styra vilka aktiviteter som ska vara kopplade till er specifika teamutmaning. Det kan vara så att din aktivitet inte räknas med. Du kan enkelt se det om du trycker dig in på sidan du registrerar aktivitet och trycker upp så att du ser hela aktivitetslistan. Om aktiviteten du har valt inte har teamutmaningens namn under sig är den inte kopplad till er teamutmaning. Om du har feedback kring det, kontakta då er interna administratör för er utmaningen.

- Ibland kan du behöver ladda om appen för att dina poäng och aktivitet ska räknas in. Testa det genom att gå ut från Wellbefy appen (och ta bor Wellbefy från din historik) och öppna den på nytt. Du kan även
testa att ladda om Wellbefy appen direkt i appen - på flera av sidorna i appen kan du dra fingret nedåt på skärmen, då ska en laddningssymbol dyka upp som försvinner när laddningen är klar. Om fortsatt problem kontakta Wellbefy support.

Om du inte syns under din grupp i utmaningen så beror det på att du inte tillhör någon grupp eller att din grupp inte har aktiverats under utmaningen. Om så kontakta gärna er interna administratör för teamutmaningen. När det är fixat kommer du och dina registrerade aktiviteter och poäng att synas.

Orange text vid en registrerad aktivitet betyder att du har uppnått en nivå av Högpresterande under en dag. Högpresterande är en funktion som innebär att om du kommer upp till över 150 poäng under en dag kommer 80% av poängen därefter att reduceras. Varje ny dag börjar det om. Du kan se vilka aktiviteter där poäng har reducerats genom att poängen visas i en orange färg.

150 poäng motsvarar cirka 22 000 steg eller 2.5 timmar motion. Vilket är en hög aktivitetsnivå!

Om du har feedback om att lägga till en aktivitet som ska räknas med i er teamutmaning rekommenderar vi att ni som första steg kontaktar er interna administratör för utmaningen. För vissa organisationer är vi på Wellbefy er administratör och då kommer er anordnare informera oss.

Det kan du enkelt justera genom att gå in på din profil i appen (din profil hittar du uppe i högra hörnet på översiktssidan). Tryck på Notiser och därefter kan du välja att stänga av dina notiser.

Wellbefy finns på svenska, engelska, norska och finska. Appen känner av vilket språk som din mobil är inställd på och aktiverar då samma språk som mobilen har. Finns inte ditt språk så är standard engelska. Om du önskar kan du byta språk.

Appen - Du kan ändra språk på din profil i appen (din profil hittar du uppe i högra hörnet på översiktssidan).

Webben - Du kan ändra språk under ditt namn i menyn.

Radera din användare genom att kontakta er interna administratör för Wellbefy i din organisation. Eller kontakta Wellbefy support.

Bra att känna till! För de organisationer som använder Wellbefy endast för en teamutmaning / friskvårdssatsning vid ett enskilt tillfälle, raderar vi alla medarbetarekonton efter 6 månader om inga fler satsningar görs och om organisationskontot är inaktivt.